Regulamin zwrotów i reklamacji sklepu Magia Książki
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady zwrotów i reklamacji produktów zakupionych w sklepie internetowym Magia Książki
1.2. Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:
IMDI s.c.
ul. Suchogórska 59a, 41-936 Bytom
NIP: 6263066270
REGON: 540903959
E-mail: kontakt@magiaksiazki.com
Telefon: 661540740
2. Zwroty (Odstąpienie od umowy)
2.1. Kupujący ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
2.2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Kupujący musi poinformować Sklep o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@magiaksiazki.com.
2.3. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy) i z dowodem zakupu.
2.4. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
2.5. Zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, jaką posłużył się Kupujący, chyba że uzgodniono inaczej.
2.6. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych.
3. Reklamacje (Rękojmia za wady)
3.1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady produktu.
3.2. Reklamacje można zgłaszać e-mailowo na adres: kontakt@magiaksiazki.com, podając numer zamówienia, opis wady oraz załączając zdjęcia produktu.
3.3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Kupującego o decyzji.
3.4. W przypadku uznania reklamacji Kupujący może żądać naprawy, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
3.5. Koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi Kupujący. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sklep zwróci Kupującemu uzasadnione koszty przesyłki.
4. Kontakt
4.1. Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji można kierować na adres e-mail: kontakt@magiaksiazki.com lub telefonicznie pod numer: 661540740.
5. Postanowienia końcowe
5.1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta.
5.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu Magia Książki
